Política de Entrega – NYBC Aviamentos

A NYBC Aviamentos preza pela transparência, segurança e eficiência em todas as suas entregas. Esta Política de Entrega foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

1. Abrangência

• As entregas são realizadas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou serviços de logística disponíveis no momento da compra.

• O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega. Caso haja divergência ou insuficiência nos dados informados, a NYBC não se responsabiliza por atrasos ou insucessos na entrega.

2. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega é informado no momento da compra e passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

• Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (greves, paralisações, desastres naturais, acidentes de transporte, entre outros) não configuram descumprimento contratual.

• Em caso de atraso não justificado, o cliente poderá exigir:
  a) o cumprimento forçado da entrega;
  b) aceitar outro produto equivalente;
  c) cancelar a compra com restituição integral do valor pago, nos termos do art. 35 do CDC.

3. Custos de Entrega

• O valor do frete é calculado no momento da compra e informado ao cliente antes da finalização do pedido.

• Em campanhas promocionais, o frete poderá ser gratuito, conforme condições previamente divulgadas.

4. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não seja possível a entrega, o produto retornará ao centro de distribuição e poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete.

5. Recebimento

• No ato da entrega, o cliente (ou responsável autorizado) deverá verificar as condições da embalagem e do produto.

• Se houver avarias, indícios de violação ou divergências, o cliente deverá recusar a entrega e registrar a ocorrência junto ao entregador, além de entrar em contato com a NYBC imediatamente.

6. Riscos do Transporte

• Conforme o art. 20 do CDC, a responsabilidade pela integridade do produto durante o transporte é da NYBC até o momento da entrega ao consumidor.

7. Direito de Arrependimento

• O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos termos do art. 49 do CDC, com reembolso integral dos valores pagos, inclusive o frete.

8. Contato

• Para dúvidas, solicitações ou ocorrências relacionadas à entrega, o cliente deverá entrar em contato com o SAC NYBC pelos canais oficiais disponíveis no site.